Projeto "Cockpit de Cobrança e Atendimento" para Conexão Azul — uma solução completa que unifica atendimento, cobrança e CRM com integração total ao IXC.
Entendemos Sua Realidade
Tentativas Anteriores
Vocês já tentaram construir internamente, mas o time está no limite operacional.
Retrabalho Constante
A plataforma anterior gerou problemas, retrabalho e necessidade de recomeço total.
Necessidades Claras
Front unificado, cobrança por perfis e operação registrável no IXC sem enrolação.
Resultado Prático da Solução
Ao final do projeto, sua operação será transformada com ferramentas profissionais e integradas que eliminam retrabalho e aumentam a eficiência.
Cockpit Unificado
Um painel único para operar atendimento, cobrança e CRM com telas padronizadas e identidade visual consistente.
Régua Previsível
Sistema de cobrança mensurável com ajustes fáceis conforme cada perfil de cliente (bom, duvidoso, mau pagador).
Registro Automático
Protocolo gerado automaticamente no IXC a cada contato, com trilha completa de auditoria.
Base para SaaS
Infraestrutura pronta para evoluir rumo a modelo SaaS, sem necessidade de recomeçar do zero.
Visão da Solução Integrada
Camada de Atendimento
Chatwoot com front unificado, identidade visual padronizada e painéis de ações rápidas no contexto da conversa.
Camada CRM/Operação
Kanban de cobrança com etapas, checklists e fila de prioridade para reduzir erro humano e retrabalho.
Camada Automação + IA
n8n + IXC + IA humanizada com disparos por regras, integração completa e painel de curadoria para autonomia do time.
Camada de Backoffice
Odoo preparado para evolução de gestão (financeiro, helpdesk, projetos, RH) conforme maturidade e ROI.
Módulos Adicionais Solicitados
Com base nas necessidades específicas da sua operação, identificamos módulos complementares que expandem significativamente a capacidade da plataforma. Estes módulos requerem horas adicionais de desenvolvimento e consultoria especializada.
RH Completo
Profiler, análise comportamental, funil de contratação, PDI, Nine Box, ponto e feedback estruturado.
DP Integrado
Gestão de férias, folha de pagamento, admissão, rescisões, afastamentos, benefícios e controle de ponto.
Operação Avançada
Dashboard técnicos em tempo real, roteirização por proximidade e SLA, backlog visual e integração Traccar.
Gestão de Frota
Consumo por Km, integração rastreamento, alertas de desvio, cerca virtual de rota.
Compras Estruturado
Fluxo completo: requisição → aprovação → cotação → negociação → fechamento com Kanban e anexos.
CRM Cobrança 360°
Kanban completo de débito a negociação, com envio de mensagem, e-mail, boleto, link, carta e negativação na mesma tela.
Investimento Módulos Adicionais
Pacote complementar com desenvolvimento customizado, consultoria especializada e treinamento operacional para os módulos solicitados pela equipe.
R$ 8.900
Desenvolvimento dos 6 módulos adicionais com integração completa ao core da plataforma.
+40
horas
Consultoria especializada, configuração, testes e treinamento operacional para cada módulo.
4-8 semanas
Prazo adicional de implementação após conclusão do pacote base, com entregas incrementais.
RH + DP
10h de desenvolvimento e configuração
Operação + Frota
15h com integração Traccar e roteirização
Compras + Cobrança 360°
15h com workflows e automações
Planos e Preços
Escolha o plano ideal para escalar sua operação de cobrança e relacionamento com clientes. Infraestrutura robusta na AWS, atualizações contínuas e suporte especializado.
R$ 3.074
/mês
- Plataforma completa de cobrança + CRM
- Infraestrutura AWS escalável
- Atualizações automáticas
- Suporte técnico prioritário
- Sem fidelidade
R$ 1.537
/mês no plano anual
- Tudo do plano mensal
- Economia de R$ 18.444/ano
- 12 meses de acesso garantido
- Consultoria de onboarding incluída
- Treinamento especializado
R$ 18.444 cobrados anualmente
Sob consulta
- Código-fonte completo
- Sua marca, sua plataforma
- Customizações ilimitadas
- Implantação dedicada
- Revenda permitida
Por Que Escolher Nossa Plataforma?
Solução completa em nuvem para transformar sua operação de cobrança e relacionamento com clientes. Tecnologia enterprise acessível para empresas de todos os portes.
Infraestrutura AWS
Hospedagem em nuvem de alta performance com escalabilidade automática, backups diários e segurança enterprise. Seus dados protegidos 24/7.
Atualizações Contínuas
Novas funcionalidades e melhorias entregues automaticamente. Você sempre com a versão mais recente sem custos adicionais.
Suporte Especializado
Time técnico dedicado para garantir o sucesso da sua operação. Onboarding guiado e treinamento completo inclusos.
Módulos Complementares
Negociação/Acordo
R$ 2.100 (8,4%)
Fluxo de acordo com registro no Kanban e IXC, geração de cobrança vinculada.
n8n + IA + Curadoria
R$ 2.600 (10,4%)
Automações, IA humanizada e painel de curadoria para autonomia do time.
Código-fonte + Licença
R$ 2.100 (8,4%)
Repositório atualizado, código proprietário e 12 meses de atualizações do core.
Treinamento + HiperCare
R$ 1.600 (6,4%)
Treinamento do time, manual operacional e suporte pós-go-live.
Odoo — Base para Evolução
Para não virar "projeto infinito", tratamos o Odoo como base preparada para evolução, ativando módulos conforme ROI e prioridade estratégica.
CRM Completo
Pipeline, atividades, metas e relatórios para gestão comercial profissional.
Financeiro
Contas a pagar/receber, conciliações e centros de custo integrados.
Helpdesk/CS
Tickets, SLAs e base de conhecimento para atendimento estruturado.
Gestão de Projetos
Sprints, tarefas, times e controle de prazos e entregas.
Serviços de Campo
Ordens de serviço, roteiros e execução técnica para equipes externas.
Recursos Humanos
Cadastros, equipes e rotinas administrativas centralizadas.
Cronograma de Implementação
Duração estimada de 6 a 8 semanas com entregas incrementais e foco em produção com estabilidade. Cada fase possui entregas tangíveis e validáveis.
Semana 1 — Diagnóstico
Checklist técnico, ambiente de testes e mapa de endpoints IXC com definição do mínimo necessário.
Semanas 2-4 — Interface
Front unificado (primeira versão), painel no atendimento e Kanban operacional com fila de prioridade.
Semanas 4-5 — Automação
Régua por perfis (WhatsApp + e-mail), logs, histórico e integração IXC com protocolo por contato.
Semanas 8-12 — Refinamento
Negociação/acordo, registros, validações, IA com curadoria e ajustes de segurança.
Semana 10 — Go-live
Estabilização, ajustes finos, treinamento final e checklist de operação para o time.
O Que Precisamos de Vocês
Para garantir o sucesso do projeto e evitar atrasos, precisamos de colaboração ativa em alguns pontos essenciais durante a implementação.
Acesso Técnico Controlado
Ambientes de homologação e produção com credenciais apropriadas quando chegar o momento de cada fase.
Documentação IXC
Credenciais e validação dos endpoints necessários para integração completa com o sistema.
Padrão Visual
Confirmação de logo, cores e tipografia para o front unificado manter identidade da marca.
Regras de Negócio
Lista final de regras e perfis da régua (podemos começar com 3 perfis e evoluir gradualmente).
Critérios de Sucesso Mensuráveis
Definimos objetivos claros e mensuráveis para garantir que o projeto entregue valor real e transforme a operação de cobrança e atendimento.
Go-live Estável
Operação rodando sem dependência diária de desenvolvimento, com autonomia total do time.
Cockpit Único
Time do financeiro operando em um painel unificado sem troca constante de telas.
Régua Ativa
Sistema de cobrança por perfis funcionando com logs completos e rastreabilidade.
Protocolo Automático
Registro no IXC gerado automaticamente por contato com histórico e auditoria completos.
Curadoria Habilitada
Time ajustando textos e parâmetros sem necessidade de abrir chamado técnico.
Nossa Nova Estratégia
Foco em Estabilidade
Priorizar produção estável ao invés de "projeto infinito" com entregas incrementais validáveis.
Autonomia Operacional
Capacitar o time para operar e ajustar sem dependência constante de desenvolvimento externo.
Evolução Gradual
Base sólida para crescimento futuro rumo a SaaS, ativando módulos conforme ROI comprovado.
Métricas Principais do T1
Indicadores-chave para avaliar o sucesso da implementação no primeiro trimestre de operação com a nova plataforma.
Protocolos Registrados
Todos os contatos de cobrança gerando protocolo automático no IXC com trilha de auditoria.
Redução de Retrabalho
Diminuição significativa de tarefas repetitivas através de automação e processos padronizados.
Perfis de Cobrança
Réguas diferenciadas operando simultaneamente (bom pagador, duvidoso, mau pagador).
Dias para Go-live
Primeira entrega visível em 7 dias com front e base do Kanban funcionando.
Próximas Etapas + Responsabilidades
Processo simples e direto para iniciar o projeto com clareza de responsabilidades e prazos definidos.
Aprovação
Vocês aprovam o pacote e escolhem o formato de pagamento mais adequado.
Kick-off
Enviamos checklist técnico e abrimos o kick-off oficial do projeto com cronograma detalhado.
Primeira Entrega
Em 7 dias: primeira entrega visível com front unificado e base do Kanban operacional.
Go-live
Em 6-8 semanas: produção estável com HiperCare e time operando com autonomia.
Plataforma de Cobrança + CRM Integrado