Plataforma de Cobrança + CRM Integrado
Projeto "Cockpit de Cobrança e Atendimento" para Conexão Azul — uma solução completa que unifica atendimento, cobrança e CRM com integração total ao IXC.
Diagnóstico
Entendemos Sua Realidade
Tentativas Anteriores
Vocês já tentaram construir internamente, mas o time está no limite operacional.
Retrabalho Constante
A plataforma anterior gerou problemas, retrabalho e necessidade de recomeço total.
Necessidades Claras
Front unificado, cobrança por perfis e operação registrável no IXC sem enrolação.
Resultado Prático da Solução
Ao final do projeto, sua operação será transformada com ferramentas profissionais e integradas que eliminam retrabalho e aumentam a eficiência.
01
Cockpit Unificado
Um painel único para operar atendimento, cobrança e CRM com telas padronizadas e identidade visual consistente.
02
Régua Previsível
Sistema de cobrança mensurável com ajustes fáceis conforme cada perfil de cliente (bom, duvidoso, mau pagador).
03
Registro Automático
Protocolo gerado automaticamente no IXC a cada contato, com trilha completa de auditoria.
04
Base para SaaS
Infraestrutura pronta para evoluir rumo a modelo SaaS, sem necessidade de recomeçar do zero.
Arquitetura
Visão da Solução Integrada
Camada de Atendimento
Chatwoot com front unificado, identidade visual padronizada e painéis de ações rápidas no contexto da conversa.
Camada CRM/Operação
Kanban de cobrança com etapas, checklists e fila de prioridade para reduzir erro humano e retrabalho.
Camada Automação + IA
n8n + IXC + IA humanizada com disparos por regras, integração completa e painel de curadoria para autonomia do time.
Camada de Backoffice
Odoo preparado para evolução de gestão (financeiro, helpdesk, projetos, RH) conforme maturidade e ROI.
Módulos Adicionais Solicitados
Com base nas necessidades específicas da sua operação, identificamos módulos complementares que expandem significativamente a capacidade da plataforma. Estes módulos requerem horas adicionais de desenvolvimento e consultoria especializada.
RH Completo
Profiler, análise comportamental, funil de contratação, PDI, Nine Box, ponto e feedback estruturado.
DP Integrado
Gestão de férias, folha de pagamento, admissão, rescisões, afastamentos, benefícios e controle de ponto.
Operação Avançada
Dashboard técnicos em tempo real, roteirização por proximidade e SLA, backlog visual e integração Traccar.
Gestão de Frota
Consumo por Km, integração rastreamento, alertas de desvio, cerca virtual de rota.
Compras Estruturado
Fluxo completo: requisição → aprovação → cotação → negociação → fechamento com Kanban e anexos.
CRM Cobrança 360°
Kanban completo de débito a negociação, com envio de mensagem, e-mail, boleto, link, carta e negativação na mesma tela.
Estes módulos representam aproximadamente +40 horas de desenvolvimento, consultoria e treinamento especializado, com investimento adicional detalhado na próxima seção.
Investimento Módulos Adicionais
Pacote complementar com desenvolvimento customizado, consultoria especializada e treinamento operacional para os módulos solicitados pela equipe.
R$ 8.900
Desenvolvimento dos 6 módulos adicionais com integração completa ao core da plataforma.
+40
horas
horas
Consultoria especializada, configuração, testes e treinamento operacional para cada módulo.
4-8 semanas
Prazo adicional de implementação após conclusão do pacote base, com entregas incrementais.
RH + DP
10h de desenvolvimento e configuração
Operação + Frota
15h com integração Traccar e roteirização
Compras + Cobrança 360°
15h com workflows e automações
Possibilidade de implementação modular: você pode iniciar com os módulos prioritários e expandir gradualmente conforme necessidade operacional.
Planos e Preços
Escolha o plano ideal para escalar sua operação de cobrança e relacionamento com clientes. Infraestrutura robusta na AWS, atualizações contínuas e suporte especializado.
1
Mês a Mês
R$ 3.074
/mês
- Plataforma completa de cobrança + CRM
- Infraestrutura AWS escalável
- Atualizações automáticas
- Suporte técnico prioritário
- Sem fidelidade
2
Anual
R$ 1.537
/mês no plano anual
50% DE DESCONTO
- Tudo do plano mensal
- Economia de R$ 18.444/ano
- 12 meses de acesso garantido
- Consultoria de onboarding incluída
- Treinamento especializado
R$ 18.444 cobrados anualmente
3
Enterprise
Sob consulta
- Código-fonte completo
- Sua marca, sua plataforma
- Customizações ilimitadas
- Implantação dedicada
- Revenda permitida
💳 Parcelamento facilitado em até 12x no cartão de crédito. Infraestrutura AWS de alta disponibilidade com 99.9% de uptime garantido.
Por Que Escolher Nossa Plataforma?
Solução completa em nuvem para transformar sua operação de cobrança e relacionamento com clientes. Tecnologia enterprise acessível para empresas de todos os portes.
Infraestrutura AWS
Hospedagem em nuvem de alta performance com escalabilidade automática, backups diários e segurança enterprise. Seus dados protegidos 24/7.
Atualizações Contínuas
Novas funcionalidades e melhorias entregues automaticamente. Você sempre com a versão mais recente sem custos adicionais.
Suporte Especializado
Time técnico dedicado para garantir o sucesso da sua operação. Onboarding guiado e treinamento completo inclusos.
Comece em minutos: ambiente configurado e pronto para uso. Migração de dados assistida sem interrupção da operação.
Módulos Complementares
Negociação/Acordo
R$ 2.100 (8,4%)
Fluxo de acordo com registro no Kanban e IXC, geração de cobrança vinculada.
n8n + IA + Curadoria
R$ 2.600 (10,4%)
Automações, IA humanizada e painel de curadoria para autonomia do time.
Código-fonte + Licença
R$ 2.100 (8,4%)
Repositório atualizado, código proprietário e 12 meses de atualizações do core.
Treinamento + HiperCare
R$ 1.600 (6,4%)
Treinamento do time, manual operacional e suporte pós-go-live.
Expansão Futura
Odoo — Base para Evolução
Para não virar "projeto infinito", tratamos o Odoo como base preparada para evolução, ativando módulos conforme ROI e prioridade estratégica.
CRM Completo
Pipeline, atividades, metas e relatórios para gestão comercial profissional.
Financeiro
Contas a pagar/receber, conciliações e centros de custo integrados.
Helpdesk/CS
Tickets, SLAs e base de conhecimento para atendimento estruturado.
Gestão de Projetos
Sprints, tarefas, times e controle de prazos e entregas.
Serviços de Campo
Ordens de serviço, roteiros e execução técnica para equipes externas.
Recursos Humanos
Cadastros, equipes e rotinas administrativas centralizadas.
Cronograma de Implementação
Duração estimada de 6 a 8 semanas com entregas incrementais e foco em produção com estabilidade. Cada fase possui entregas tangíveis e validáveis.
1
Semana 1 — Diagnóstico
Checklist técnico, ambiente de testes e mapa de endpoints IXC com definição do mínimo necessário.
2
Semanas 2-4 — Interface
Front unificado (primeira versão), painel no atendimento e Kanban operacional com fila de prioridade.
3
Semanas 4-5 — Automação
Régua por perfis (WhatsApp + e-mail), logs, histórico e integração IXC com protocolo por contato.
4
Semanas 8-12 — Refinamento
Negociação/acordo, registros, validações, IA com curadoria e ajustes de segurança.
5
Semana 10 — Go-live
Estabilização, ajustes finos, treinamento final e checklist de operação para o time.
O Que Precisamos de Vocês
Para garantir o sucesso do projeto e evitar atrasos, precisamos de colaboração ativa em alguns pontos essenciais durante a implementação.
1
Acesso Técnico Controlado
Ambientes de homologação e produção com credenciais apropriadas quando chegar o momento de cada fase.
2
Documentação IXC
Credenciais e validação dos endpoints necessários para integração completa com o sistema.
3
Padrão Visual
Confirmação de logo, cores e tipografia para o front unificado manter identidade da marca.
4
Regras de Negócio
Lista final de regras e perfis da régua (podemos começar com 3 perfis e evoluir gradualmente).
Objetivos
Critérios de Sucesso Mensuráveis
Definimos objetivos claros e mensuráveis para garantir que o projeto entregue valor real e transforme a operação de cobrança e atendimento.
1
Go-live Estável
Operação rodando sem dependência diária de desenvolvimento, com autonomia total do time.
2
Cockpit Único
Time do financeiro operando em um painel unificado sem troca constante de telas.
3
Régua Ativa
Sistema de cobrança por perfis funcionando com logs completos e rastreabilidade.
4
Protocolo Automático
Registro no IXC gerado automaticamente por contato com histórico e auditoria completos.
5
Curadoria Habilitada
Time ajustando textos e parâmetros sem necessidade de abrir chamado técnico.
Nossa Nova Estratégia
Foco em Estabilidade
Priorizar produção estável ao invés de "projeto infinito" com entregas incrementais validáveis.
Autonomia Operacional
Capacitar o time para operar e ajustar sem dependência constante de desenvolvimento externo.
Evolução Gradual
Base sólida para crescimento futuro rumo a SaaS, ativando módulos conforme ROI comprovado.
Métricas Principais do T1
Indicadores-chave para avaliar o sucesso da implementação no primeiro trimestre de operação com a nova plataforma.
100%
Protocolos Registrados
Todos os contatos de cobrança gerando protocolo automático no IXC com trilha de auditoria.
80%
Redução de Retrabalho
Diminuição significativa de tarefas repetitivas através de automação e processos padronizados.
3
Perfis de Cobrança
Réguas diferenciadas operando simultaneamente (bom pagador, duvidoso, mau pagador).
7
Dias para Go-live
Primeira entrega visível em 7 dias com front e base do Kanban funcionando.
Próximas Etapas + Responsabilidades
Processo simples e direto para iniciar o projeto com clareza de responsabilidades e prazos definidos.
Aprovação
Vocês aprovam o pacote e escolhem o formato de pagamento mais adequado.
Kick-off
Enviamos checklist técnico e abrimos o kick-off oficial do projeto com cronograma detalhado.
Primeira Entrega
Em 7 dias: primeira entrega visível com front unificado e base do Kanban operacional.
Go-live
Em 6-8 semanas: produção estável com HiperCare e time operando com autonomia.